ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ “JANGMIBEAUTY.COM” ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ
1.Загальні положення
2.Предмет угоди
3.Товар і порядок здійснення покупки
4.Реєстрація на сайті
5.Доставка замовлення
6.Оплата товару
7.Повернення товару і грошових коштів
8.Відповідальність сторін
9.Конфіденційність і захист інформації
10.Додаткова умова
Термінологія
Сайт – інтернет-ресурс, розміщений в мережі Інтернет за адресою http://jangmibeauty.com
Відвідувач – особа, яка перейшла на Сайт без мети оформлення замовлення.
Замовлення – належним чином, за встановленими далі нормами, оформлений запит на придбання товару Покупцем на Сайті.
Користувач – особа, яка приймає умову угоди і бажає оформити замовлення в Інтернет-магазині.
Покупець – користувач, який оформив Замовлення на Сайті і прийняв угоду на надання йому послуг Продавцем.
Продавець: інтернет-магазин http://jangmibeauty.com
Товар – косметика та інші продукти представлені на Сайті Продавця.
Інтернет-магазин – Сайт, розташований в мережі, де представлені Товари, умови оплати і доставки Продавця на придбання Товарів Покупцем.
1. Загальні положення
1.1. Продавець здійснює продаж через Інтернет-магазин
1.2. Купуючи Товар, Користувач погоджується з умовами продажу товарів, викладених нижче (далі – умови придбання товару). У разі не згоди, Користувач зобов’язаний негайно припинити використання сервісу і покинути Сайт продавця.
1.3. Ці умови придбання Товару, а так само вся інформація про товар на сайті, є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.
1.4. Ці умови придбання товару можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Покупця / Користувача. Нова редакція Умови набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті Продавця.
1.5. Угода (далі – Угода) вступає в силу з моменту відправлення Продавцем Покупцеві електронного підтвердження прийняття Замовлення при оформленні Покупцем без авторизації на Сайті, а так само при оформленні при телефонному дзвінку на номери вказані на Сайті Продавця. Договір про роздрібну купівлю-продаж Товару вважається укладеним з моменту видачі Продавцем Покупцеві касового чека, в момент отримання покупцем електронного чека від банку про перерахування коштів на рахунок Продавця, товарної накладної, або іншого документа, що підтверджує факт оплати Товару.
1.6. Повідомляючи Продавцю свою електронну адресу пошти і номер мобільного телефону Відвідувач/Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв’язку Продавцем, а також третім особам залученими в цілях інформування клієнтів про діючі і акції і знижки, а так само інших заходах Продавця (про передачу Замовлення на доставку), а також іншу інформацію, безпосередньо пов’язану з виконанням зобов’язань Покупцем в рамках цієї Публічної Оферти.
2. Предмет Угоди
2.1. Предметом угоди є надання можливості Користувачу купувати Товари, надані в Інтернет-магазині http://jangmibeauty.com
2.2. Дана Угода поширюється на всі види Товарів і послуг, представлених на Сайті, поки такі пропозиції з описом присутні в каталогах Інтернет-магазину.
3. Товар і порядок здійснення покупки
3.1. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, представлених на сайті. Супроводжуючі Товар фотографії є простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного виду товару. Супроводжує Товар опис/характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації і звернень про зміну не коректної інформації, Покупець може звернутися в Службу підтримки клієнтів. Інформація буде оновлена протягом 1-го робочого дня.
3.2. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, які спричинили неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем.
3.3. Після оформлення Замовлення на Сайті, Покупцю надається інформація про передбачувану дату доставки за електронною адресою вказаною Покупцем при реєстрації, або по телефону. Менеджер, що обслуговує дане Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця і часу, необхідного для обробки і доставки Замовлення.
3.4. Дата передачі замовлення в Службу доставки повідомляється покупцеві менеджером, що обслуговує замовлення, по електронній пошті, з використанням засобів електронної кореспонденції реального часу (Viber, WhatsApp, Telegram), або при контрольному дзвінку покупцеві.
3.5. Продавець у праві відмовити Покупцеві у продажу товару без пояснення причини.
3.6. Якщо продавець відмовив покупцеві у продажу товару, але в момент відмови Покупець вже перерахував кошти Продавцю за цей товар, Продавець зобов’язаний повернути такі Кошти на рахунок зазначений Покупцем протягом 3-х робочих днів.
4. Реєстрація на сайті
4.1. Реєстрація на Сайті здійснюється за допомогою спливаючого вікна «Авторизація» з подальшим переходом на сторінку «Реєстрація».
4.2. Реєстрація на Сайті не є обов’язковою для оформлення Замовлення.
4.3. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Користувачем при реєстрації.
4.4. Продавець зобов’язується не повідомляти третім особам логін і пароль, зазначені користувачем при реєстрації. У разі виникнення у Користувача підозр щодо безпеки його логіна і пароля або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Користувач зобов’язується негайно повідомити про це Продавця, направивши відповідний електронний лист за адресою: contact@jangmibeauty
4.5. Спілкування Користувача / Покупця з операторами Call-центру / менеджерами та іншими представниками Продавця має будуватися на принципах загальноприйнятої моралі і комунікаційного етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також погроз чи шантажу, в незалежності від того, в якому вигляді і кому вони були адресовані. У разі порушення Користувачем/Покупцем принципів загальноприйнятої моралі і комунікаційного етикету або прямої/непрямої образи будь-кого із співробітників інтернет-магазину Продавця, будь-який або всі представники Продавця мають право припинити контакт з Користувачем/Покупцем з подальшим додаванням в «Чорний список» або без такого.
5. Доставка замовлення
5.1. Товар доставляється поштовим оператором у вигляді поштового відправлення з післяплатою або без такого. Способи, а також приблизні терміни доставки Товарів вказані на Сайті поштового оператора, яким була відправлена посилка покупцеві. Конкретні терміни доставки можуть бути узгоджені покупцем з оператором Call-центру при підтвердженні замовлення.
5.2. Якщо Покупець раніше не забирав товар у поштових операторів або кур’єрів, в слідстві чого Продавець поніс фінансові втрати, пов’язані з поверненням товару і анулюванням купівлі, Продавець вправі відмовити такому покупцеві в доставці товару, до його повної оплати на рахунок Продавця.
5.3. Територія доставки Товарів, представлених на Сайті, обмежена межами України (крім тимчасово непідконтрольних офіційної влади України територій Донецької та Луганської областей, та так само Автономної Республіки Крим).
5.4. Затримки в доставці можливі з причини непередбачених обставин, що сталися не з вини продавця.
5.5. При доставці, Замовлення вручається Покупцеві або третій особі, вказаною в Замовленні в якості одержувача (далі Покупець і третя особа іменуються «Одержувач»). При неможливості отримання Замовлення, сплаченого шляхом готівкового розрахунку, зазначеними вище особами, Замовлення може бути вручений особі, якій може надати відомості про Замовлення ( номер відправлення та/або ПІБ Одержувача, номер замовлення ), а також сплатити вартість замовлення в повному обсязі особі, яка здійснює доставку Замовлення.
5.6. Ризик випадкового пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі йому замовлення і проставлення одержувачем замовлення підпису в документах, що підтверджують доставку Замовлення.
5.7. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з габаритів Товару, регіону і способу доставки.
5.8. Обов’язок продавця передати товар покупцеві вважається виконаним у момент отримання Покупцем відправлення, як цей момент визначається відповідно до діючих правил поштового зв’язку. А так само після підписання документа при врученні Замовлення Кур’єрською службою по м. Києву.
5.9. При прийнятті Замовлення від кур’єра, Одержувач зобов’язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності Товару, а так само перевірити термін придатності доставленого Товару і цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленого Товару, Одержувач розписується в “бланку доставки замовлень” і оплачує замовлення. Підпис у доставочних документах свідчить про те, що претензій до Товару Одержувачем не заявлено і Продавець повністю і належним чином виконав свій обов’язок щодо передачі Товару.
5.10. Час знаходження кур’єра за адресою одержувача обмежена 15
5.11. Уточнити дату, час і при необхідності маршрут доставки, можна у менеджера, який зв’язується з Покупцем для підтвердження Замовлення.
5.12. Користувач розуміє і погоджується з тим, що: здійснення доставки – окрема послуга, що не є невід’ємною частиною придбаного Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару та здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, які виникли після одержання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійними зобов’язаннями Продавця. У зв’язку з цим, придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимоги доставки придбаного Товару у цілях гарантійного обслуговування або заміни, не дає можливості здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару за допомогою виїзду до Покупця і не передбачає можливість повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такий, у відповідності з Законом України «Про захист прав споживачів».
6. Оплата замовлення
6.1. Ціна товару вказується в гривнях.
6.2. Ціна товару вказується на сайті. У разі невірної вказівки ціни замовленого Покупцем Товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв’язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим.
6.3. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на оплачений Покупцем Товар зміні не підлягає. Якщо товар уже оплачений покупцем і він є в наявності, такий товар поставляється покупцю за тією ціною, за якою покупець його оплатив.
6.4. Оплата товару здійснюється Покупцем в готівковій або безготівковій формі в сумі, що відповідає зазначеній на сайті з урахуванням знижок.
6.5. Продавець має право надавати знижки на товари і встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування вказані на сайті і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
7. Повернення товару і грошових коштів
7.1. Згідно із Законом про Захист прав споживачів, ст. 9 п. 1 та додатком №3 до постанови кабінету міністрів № 172 від 19.03.1994 р, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. Так само, ще раз звертаємо Вашу увагу на пункт 5.8
7.2. У випадках, коли покупець вносить передоплату в повному розмірі за товар, але його з якої-небудь причини не виявилося в наявності-покупець має право вимагати повернення коштів.
Продавець робить повернення на рахунок Покупця протягом 5-х банківських днів з моменту заповнення форми* для повернення, яка в електронному вигляді надається Покупцю.
*Форма містить Р/Р, МФО банку, “ЄДРПОУ” і ці поля повинні бути обов’язково заповнені.
8. Відповідальність сторін
8.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Споживачу внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині.
8.2. Продавець не несе відповідальності за зміст і функціонування зовнішніх сайтів.
9. Конфіденційність і захист інформації
9.1. Персональні дані Користувача/Покупця обробляється відповідно до Закону України від 01 червня 2010 року № 2297-VI «ПРО захист персональних даних». Персональні дані Покупців зберігаються в базі даних Продавця. Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог, діючих у сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та відносин у сфері реклами. Термін зберігання і обробки персональних даних складає 5 років з моменту останнього замовлення, зробленого покупцем на сайті.
9.2. При реєстрації на Сайті Користувач надає наступну інформацію: Прізвище, Ім’я, адресу електронної пошти, дату народження, номер контактного телефону та пароль для доступу до Сайту.
9.3. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їх обробку Продавцем, в тому числі і з метою просування Продавцем товарів і послуг.
9.4. Продавець використовує персональні дані Користувача/Покупця:
– для реєстрації Користувача на Сайті;
– для виконання своїх зобов’язань перед Користувачем/Покупцем;
– для оцінки та аналізу роботи Сайту;
– для визначення переможця в акціях, що проводяться Продавцем.
9.4.1. Продавець має право відправляти інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту і мобільний телефон Користувача/Покупця за його згодою. Користувач/Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача / Покупця про замовлення і етапи його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.
9.5. Продавець має право використовувати технологію «Cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
9.6. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту https://jangmibeauty.com дана інформація не використовується для встановлення особи відвідувача.
9.7. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем/Покупцем на сайті в загальнодоступній формі.
9.8. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем/Покупцем. При цьому Продавець зобов’язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, та/або передачу їх третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, у відповідності з Законом України від 02.10.1992 року № 2657-XII «Про інформацію».
10. Додаткова умова
10.1. Продавець має право переуступати або будь-яким іншим способом передавати свої права і обов’язки, що випливають з його відносин з покупцем, третім особам.
10.2. Інтернет-магазин і надані їм послуги, можуть бути тимчасово, частково або повністю недоступні, через проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.
10.3. До відносин між Користувачем/Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.
10.4. У разі виникнення питань і претензій з боку Користувача / Покупця він повинен звернутися до продавця по телефону або іншим доступним способом. Усі виникаючі суперечки між Продавцем і Покупцем/Користувачем будуть намагатися вирішити шляхом переговорів. Якщо шляхом переговорів угоду не буде досягнуто, спір може бути переданий будь-якою стороною на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
10.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень